# Parties prenantes et risques d'un projet international

International Business Management · Master 1

> Cartographier les parties prenantes et piloter les risques avec une matrice et un registre.

## Introduction

Un projet international évolue au contact de nombreux acteurs : client, sponsor, autorités locales, fournisseurs, partenaires, communautés et équipes réparties dans plusieurs pays. Leur influence et leurs attentes divergent. Les ignorer revient à découvrir tard des oppositions ou des blocages.

L'analyse des parties prenantes classe les acteurs selon leur pouvoir et leur intérêt, puis adapte la stratégie : informer, consulter, impliquer ou surveiller. Parallèlement, la gestion des risques identifie les événements incertains, estime leur probabilité et leur impact, et décide d'une réponse.

En contexte international, les risques politiques, de change, juridiques et culturels s'ajoutent aux risques techniques et de calendrier.

## Objectifs d'apprentissage

- Construire une matrice pouvoir-intérêt
- Adapter la communication selon le type de partie prenante
- Évaluer un risque par probabilité et impact
- Tenir un registre des risques avec responsables et réponses

## Concepts clés

- **Matrice pouvoir-intérêt** : Classe les acteurs en quatre quadrants pour choisir entre surveiller, informer, consulter ou gérer de près.
- **Évaluation des risques** : Chaque risque est évalué par sa probabilité et son impact, puis hiérarchisé pour concentrer l'effort.
- **Stratégies de réponse** : Éviter, réduire, transférer ou accepter un risque; en cas d'opportunité, exploiter ou renforcer.
- **Registre des risques** : Document vivant listant risques, causes, responsables, réponses, échéances et état.

## Conclusion

Réussir un projet international suppose de gérer des personnes autant que des tâches. L'analyse des parties prenantes anticipe les résistances; la gestion des risques structure la prudence.

Les deux démarches se nourrissent : de nombreux risques naissent d'une partie prenante mal comprise.

## Cartes

### À quoi sert la matrice pouvoir-intérêt ?

À classer les parties prenantes pour adapter l'effort de communication et de gestion.

### Que faire d'un acteur à fort pouvoir et fort intérêt ?

Le gérer de près: l'impliquer régulièrement dans les décisions clés.

### Qu'est-ce qu'un risque ?

Un événement ou une condition incertaine dont la survenue affecte les objectifs du projet, positivement ou négativement.

### Quelles sont les réponses classiques à un risque négatif ?

Éviter, réduire, transférer (assurance, contrat) ou accepter.

### Comment hiérarchiser les risques ?

En combinant probabilité et impact pour déterminer la criticité, par exemple dans une matrice.

### Citez deux risques propres au contexte international.

Risque de change et risque politique ou réglementaire; aussi les différences culturelles de communication.

### Pourquoi désigner un responsable pour chaque risque ?

Pour assurer le suivi et l'exécution de la réponse; un risque sans propriétaire n'est pas traité.

### Qu'est-ce qu'un risque résiduel ?

Le risque qui subsiste après la mise en oeuvre des réponses.

## Glossaire

- **Partie prenante** : Personne ou groupe qui influence le projet ou en subit les effets.
- **Sponsor** : Cadre qui soutient et finance le projet et arbitre les décisions majeures.
- **Probabilité** : Chance qu'un risque se produise.
- **Impact** : Conséquence d'un risque sur coût, délai, qualité ou réputation.
- **Réserve pour imprévus** : Montant ou temps prévu pour absorber les risques identifiés.
- **Registre des risques** : Document de suivi des risques.

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