# Kuhlthau et Big6 : modèles du processus de recherche d'information

Sciences de l'information · Bachelor 2

> Modèles de recherche d'information : étapes de Kuhlthau, méthode Big6 et rôle de l'incertitude.

## Introduction

La littératie informationnelle est la capacité à identifier un besoin d'information, à chercher, évaluer, utiliser et communiquer l'information de façon efficace et éthique. Plusieurs modèles décrivent le processus de recherche pour mieux enseigner la démarche.

Carol Kuhlthau a décrit l'Information Search Process (ISP) : initiation, sélection, exploration, formulation, collecte et présentation. Son apport majeur est de montrer que les étapes cognitives s'accompagnent de sentiments : incertitude et anxiété au début, confiance et satisfaction à la fin. Le modèle Big6 de Eisenberg et Berkowitz propose six étapes : définir la tâche, élaborer une stratégie de recherche, localiser et accéder, utiliser l'information, synthétiser, évaluer.

Ces modèles servent aux formateurs pour structurer des ateliers en bibliothèque, au gymnase ou à l'université.

## Objectifs d'apprentissage

- Définir la littératie informationnelle
- Énumérer les étapes de l'ISP de Kuhlthau
- Énumérer les six étapes du Big6
- Relier émotions et étapes de la recherche
- Choisir un modèle pour construire un atelier

## Concepts clés

- **Littératie informationnelle** : Compétence à chercher, évaluer et utiliser l'information.
- **ISP de Kuhlthau** : Modèle en étapes intégrant les émotions de l'usager.
- **Big6** : Modèle en six étapes de résolution d'un problème d'information.
- **Incertitude** : État normal au début d'une recherche, à accompagner.

## Conclusion

Les modèles de Kuhlthau et du Big6 offrent des cadres complémentaires : l'un met l'accent sur l'expérience vécue, l'autre sur les actions à mener. Leur combinaison structure une formation efficace.

## Cartes

### Qu'est-ce que la littératie informationnelle ?

Capacité à identifier un besoin, chercher, évaluer, utiliser et communiquer l'information de façon efficace et éthique.

### Quelles sont les étapes de l'ISP ?

Initiation, sélection, exploration, formulation, collecte, présentation.

### Quel est l'apport original de Kuhlthau ?

Intégrer les dimensions affective et cognitive : incertitude et anxiété au début, confiance ensuite.

### À quelle étape l'incertitude est-elle souvent la plus forte ?

Au début, lors de l'initiation et de l'exploration, avant que le sujet ne soit formulé.

### Quelles sont les six étapes du Big6 ?

Définir la tâche, stratégie de recherche, localisation et accès, utilisation, synthèse, évaluation.

### Qui a conçu le Big6 ?

Mike Eisenberg et Bob Berkowitz.

### Que fait-on à l'étape « formulation » de l'ISP ?

On dégage un angle de recherche précis à partir des lectures exploratoires.

### Quand utiliser le Big6 en formation ?

Pour guider une tâche concrète pas à pas, par exemple un travail de séminaire.

### Quelle erreur courante les modèles aident-ils à éviter ?

Commencer par chercher des documents sans avoir défini la question ni la stratégie.

## Glossaire

- **Besoin d'information** : Écart perçu entre ce que l'on sait et ce qu'il faut savoir.
- **ISP** : Information Search Process de Kuhlthau.
- **Big6** : Méthode de Eisenberg et Berkowitz en six étapes.
- **Stratégie de recherche** : Plan des sources, mots-clés et outils à utiliser.
- **Synthèse** : Mise en relation et reformulation des informations trouvées.
- **Métacognition** : Réflexion sur sa propre démarche d'apprentissage.

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