# Déontologie des professionnels de l'information : IFLA et BIS

Sciences de l'information · Bachelor 3

> Codes d'éthique IFLA et BIS : neutralité, confidentialité, accès équitable et conflits de valeurs.

## Introduction

Les professionnels de l'information (bibliothécaires, archivistes, documentalistes) travaillent avec des valeurs communes : accès à l'information, respect de la vie privée, intégrité, neutralité et responsabilité envers la société. Ces valeurs sont codifiées dans des codes de déontologie.

Au niveau international, la Fédération internationale des associations de bibliothécaires et des bibliothèques (IFLA) a publié un code d'éthique pour les bibliothécaires et autres travailleurs de l'information. En Suisse, l'association professionnelle Bibliothèque Information Suisse (BIS) et l'Association des archivistes suisses (AAS) se réfèrent à des textes d'éthique professionnelle, et l'archivistique internationale s'appuie sur le code d'éthique du Conseil international des archives.

Ces codes ne sont pas des lois, mais ils guident les décisions dans les situations de conflit de valeurs : demande de retrait d'un livre, confidentialité des lecteurs face à une requête externe, restrictions d'accès.

## Objectifs d'apprentissage

- Citer les principes communs aux codes de déontologie
- Distinguer éthique, déontologie et droit
- Situer IFLA, BIS et AAS
- Analyser un dilemme professionnel
- Défendre une décision au regard des valeurs du métier

## Concepts clés

- **Code d'éthique** : Référentiel de valeurs et de règles de conduite d'une profession.
- **Accès équitable** : Offrir l'information à tous sans discrimination.
- **Confidentialité** : Protéger la vie privée des usagers et de leurs lectures.
- **Neutralité** : Éviter l'imposition de ses opinions dans les services et les collections.

## Conclusion

Les codes de déontologie donnent un cadre commun aux professionnels de l'information. Ils n'éliminent pas les dilemmes, mais permettent de décider de façon cohérente et transparente.

## Cartes

### Qu'est-ce que l'IFLA ?

La Fédération internationale des associations de bibliothécaires et des bibliothèques, qui publie notamment un code d'éthique.

### Qui est BIS ?

Bibliothèque Information Suisse, l'association professionnelle suisse des bibliothèques et des professionnels de l'information.

### Éthique, déontologie, droit : quelle différence ?

Le droit est contraignant et sanctionné par l'État ; la déontologie fixe les règles propres à une profession ; l'éthique est la réflexion sur les valeurs.

### Quel principe est au cœur des codes de déontologie du secteur ?

L'accès à l'information pour tous, sans discrimination et indépendamment des opinions des professionnels.

### Pourquoi la confidentialité des emprunts est-elle centrale ?

Elle protège la liberté de lire et de chercher ; l'historique de lecture révèle des opinions, des intérêts et parfois des convictions intimes.

### Que signifie la neutralité ?

Ne pas utiliser sa position pour promouvoir ses opinions personnelles et assurer un service équilibré.

### Qu'est-ce qu'un conflit de valeurs ?

Une situation où deux principes légitimes s'opposent, par exemple liberté d'accès et protection de la jeunesse.

### Une autorité demande la liste des emprunts d'un lecteur. Réponse de principe ?

Refuser en l'absence de base légale et d'une procédure formelle, puis demander l'avis du service juridique ; ne pas conserver plus de données que nécessaire.

### Pourquoi une bibliothèque doit-elle éviter l'autocensure ?

Parce qu'un fonds équilibré suppose de ne pas écarter un document uniquement par désaccord avec ses idées.

## Glossaire

- **Déontologie** : Ensemble des devoirs propres à une profession.
- **IFLA** : Fédération internationale des associations de bibliothécaires et des bibliothèques.
- **Confidentialité** : Obligation de ne pas divulguer les informations sur les usagers.
- **Neutralité** : Retenue qui assure un service sans parti pris.
- **Dilemme éthique** : Choix entre deux valeurs légitimes.
- **Accès équitable** : Droit pour tous d'accéder aux services.

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