Critères OCDE et standards SEVAL pour évaluer une politique sociale

Travail social & politiques sociales · Master 1

Critères OCDE (pertinence, efficacité, efficience) et standards SEVAL en évaluation.

Introduction

Pour juger un dispositif social, il faut des critères explicites. Le Comité d'aide au développement de l'OCDE a diffusé six critères largement utilisés : la pertinence (répond-on à un besoin réel ?), la cohérence (l'intervention s'articule-t-elle avec les autres ?), l'efficacité (les objectifs sont-ils atteints ?), l'efficience (les ressources sont-elles bien utilisées ?), l'impact (quels effets plus larges ?) et la durabilité (les effets perdurent-ils ?).

En Suisse, la Constitution fédérale prévoit que l'efficacité des mesures de la Confédération fait l'objet d'une évaluation, ce qui donne une assise institutionnelle à la pratique. La Société suisse d'évaluation (SEVAL) a publié des standards qui orientent la qualité des évaluations autour de quatre exigences : utilité, faisabilité, respect des règles éthiques et juridiques (convenance), et précision.

Ce deck présente les critères et les standards, et montre comment les appliquer à un dispositif d'aide sociale, de formation ou d'insertion.

Objectifs d'apprentissage

Définir les six critères d'évaluation de l'OCDE
Distinguer efficacité et efficience
Présenter les quatre familles de standards SEVAL
Appliquer ces critères à un dispositif social

Concepts clés

Six critères: Pertinence, cohérence, efficacité, efficience, impact, durabilité.
Efficacité et efficience: Atteinte des objectifs versus rapport entre résultats et ressources.
Standards SEVAL: Utilité, faisabilité, convenance (éthique et droit), précision.
Assise constitutionnelle: La Constitution fédérale prévoit l'évaluation de l'efficacité des mesures de la Confédération.

Conclusion

Les critères OCDE et les standards SEVAL offrent un cadre commun pour juger la valeur d'un dispositif social. Ils clarifient les questions posées et la qualité attendue de la réponse.

Une évaluation utile combine des critères explicites, des méthodes adaptées et l'attention aux usages de ses résultats.

Cartes

Que mesure la pertinence ?: Si l'intervention répond aux besoins réels des destinataires et aux priorités du contexte.
Que mesure la cohérence ?: L'articulation de l'intervention avec d'autres politiques et acteurs.
Que mesure l'efficacité ?: Dans quelle mesure les objectifs fixés sont atteints.
Que mesure l'efficience ?: Le rapport entre les résultats obtenus et les ressources engagées.
Que mesure l'impact ?: Les effets plus larges et de long terme, attendus ou non.
Que mesure la durabilité ?: La persistance des effets une fois l'intervention terminée.
Que signifie SEVAL ?: Société suisse d'évaluation, qui a défini des standards de qualité pour les évaluations.
Quelles sont les quatre familles de standards SEVAL ?: Utilité, faisabilité, convenance (respect de l'éthique et du droit) et précision.
Pourquoi une évaluation doit-elle être utile ?: Parce qu'elle doit répondre aux questions des personnes qui décident et améliorer l'action.

Glossaire

Pertinence: Adéquation de l'action aux besoins.
Efficacité: Atteinte des objectifs.
Efficience: Bon usage des ressources.
Impact: Effet large et durable.
Durabilité: Persistance des effets.
Standards SEVAL: Normes de qualité de l'évaluation.