# Sources de veille : typologie, qualification et fiabilité

Sciences de l'information · Bachelor 2

> Distinguer sources formelles et informelles, évaluer fiabilité et crédibilité, recouper et vérifier.

## Introduction

Une veille vaut ce que valent ses sources. On distingue les sources formelles, publiées et identifiables (presse, revues scientifiques, rapports officiels, registres, sites institutionnels), et les sources informelles, plus difficiles à encadrer (échanges, salons, réseaux professionnels, réseaux sociaux). La littérature grise, comme les rapports techniques et les thèses, occupe une place intermédiaire.

Toute information collectée doit être qualifiée. On évalue la fiabilité de la source (qui est-elle, que sait-elle ?) et la crédibilité du contenu (est-il cohérent, daté, étayé ?). Les deux dimensions sont indépendantes : une source fiable peut se tromper, et une source douteuse peut dire vrai.

Le recoupement, qui consiste à confirmer une information par des sources indépendantes, est la règle de base. Face à la désinformation, la vérification de l'origine, de la date et du contexte d'un contenu évite de diffuser des erreurs aux décideurs.

## Objectifs d'apprentissage

- Classer des sources selon leur nature
- Distinguer fiabilité de la source et crédibilité du contenu
- Appliquer le recoupement
- Repérer des signes de désinformation
- Documenter la qualification des sources dans un plan de veille

## Concepts clés

- **Sources formelles et informelles** : Publiées et identifiables, ou issues d'échanges et de réseaux.
- **Fiabilité et crédibilité** : La première concerne la source, la seconde le contenu.
- **Recoupement** : Confirmer par des sources indépendantes.
- **Littérature grise** : Documents hors circuit commercial : rapports, thèses, actes.

## Conclusion

Qualifier les sources protège la décision. En séparant fiabilité de la source et crédibilité du contenu, et en recoupant, le veilleur transmet des informations dont la valeur est connue.

## Cartes

### Qu'est-ce qu'une source formelle ?

Une source publiée et identifiable : presse, revue scientifique, rapport officiel.

### Qu'est-ce qu'une source informelle ?

Une source issue d'échanges non publiés : réseaux, salons, conversations.

### Qu'est-ce que la littérature grise ?

Des documents diffusés hors des circuits commerciaux d'édition, comme rapports, thèses ou actes.

### Que désigne la fiabilité d'une source ?

La confiance qu'on accorde à l'émetteur, selon son expertise et son historique.

### Que désigne la crédibilité du contenu ?

La plausibilité de l'information : cohérence, preuves, confirmation par d'autres.

### Qu'est-ce que le recoupement ?

Confirmer une information par plusieurs sources indépendantes.

### Quels indices signalent une désinformation ?

Source anonyme, absence de date ou de référence, ton alarmiste, image sortie de son contexte.

### Pourquoi noter la date d'une information ?

Une information périmée peut mener à une décision erronée ; la fraîcheur fait partie de la qualité.

## Glossaire

- **Source formelle** : Source publiée et identifiable.
- **Source informelle** : Source obtenue par échanges non publiés.
- **Littérature grise** : Documents diffusés hors circuits commerciaux d'édition.
- **Fiabilité** : Niveau de confiance accordé à la source.
- **Recoupement** : Vérification par plusieurs sources indépendantes.
- **Désinformation** : Information fausse diffusée pour tromper.

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