Approche systémique et écologique en travail social

Travail social & politiques sociales · Bachelor 2

Lire une situation à travers les systèmes (Bronfenbrenner) et le modèle personne-environnement.

Introduction

L'approche systémique déplace le regard de l'individu « problématique » vers les interactions qui l'entourent : famille, école, travail, quartier, politiques publiques. Elle s'appuie sur la théorie générale des systèmes et sur les travaux de thérapie familiale, puis sur le modèle écologique d'Urie Bronfenbrenner.

En travail social, elle sert à comprendre qu'une difficulté (décrochage scolaire, endettement, violence) s'inscrit dans un réseau de relations et de ressources. Elle invite à intervenir à plusieurs niveaux plutôt que de viser uniquement un changement individuel.

Objectifs d'apprentissage

Définir les notions de système, de frontière, de circularité et d'homéostasie
Distinguer les quatre niveaux du modèle de Bronfenbrenner et les illustrer par des exemples suisses
Utiliser une grille systémique pour analyser une situation sociale
Discuter les apports et les limites de l'approche systémique

Concepts clés

Système: Ensemble d'éléments en interaction dont l'ensemble possède des propriétés que les parties n'ont pas isolément.
Causalité circulaire: Les comportements s'influencent mutuellement en boucle ; on ne cherche pas un coupable initial mais des schémas d'interaction.
Modèle écologique: Le développement d'une personne résulte de ses interactions avec des environnements emboîtés, du plus proche au plus large.
Personne-environnement: L'intervention porte sur l'adéquation entre les besoins de la personne et les ressources de son milieu.

Conclusion

L'approche systémique offre une grille de lecture large qui évite de réduire une difficulté à un défaut individuel. Elle gagne à être complétée par une analyse des rapports de pouvoir et des politiques sociales pour ne pas faire porter le changement uniquement sur les familles.

Cartes

Qui est Urie Bronfenbrenner ?: Psychologue du développement qui a proposé le modèle écologique : l'enfant se développe dans des systèmes emboîtés (micro-, méso-, exo-, macrosystème).
Qu'est-ce que le microsystème ?: L'environnement immédiat où la personne vit des relations directes : famille, classe, groupe de pairs, lieu de travail.
Qu'est-ce que le mésosystème ?: L'ensemble des liens entre les microsystèmes de la personne, par exemple la relation entre famille et école.
Qu'est-ce que l'exosystème ?: Les contextes que la personne ne fréquente pas directement mais qui l'influencent, comme le lieu de travail d'un parent ou les décisions d'une commune.
Qu'est-ce que le macrosystème ?: Les valeurs, normes, lois et politiques d'une société ; en Suisse, par exemple, le fédéralisme et le cadre légal de l'aide sociale cantonale.
Que signifie la causalité circulaire ?: Chaque comportement est à la fois cause et effet d'autres comportements ; l'intervenant repère des boucles d'interaction plutôt qu'une cause unique.
Qu'est-ce que l'homéostasie d'un système familial ?: La tendance d'un système à maintenir son équilibre, parfois au prix de symptômes ; le changement est perçu comme une menace.
Quelle limite majeure reproche-t-on à l'approche systémique ?: Elle peut diluer la responsabilité individuelle et négliger les rapports de pouvoir et les inégalités structurelles si elle reste centrée sur les interactions.
Quel outil visualise le réseau d'une personne ?: L'écocarte et le génogramme : le premier représente les ressources et tensions du milieu, le second la structure familiale sur plusieurs générations.

Glossaire

Frontière: Limite, plus ou moins perméable, qui distingue un système de son environnement.
Sous-système: Partie d'un système ayant une fonction propre, par exemple le couple parental dans une famille.
Génogramme: Représentation graphique de la famille sur plusieurs générations, avec liens et événements marquants.
Écocarte: Schéma qui place la personne au centre de ses relations avec les institutions et les proches.
Équifinalité: Un même état final peut être atteint par des chemins différents ; inversement des causes semblables peuvent donner des effets différents.
Réseau social: Ensemble des personnes et institutions avec lesquelles un individu est en relation et dont il peut recevoir du soutien.